Carga horária: 6h
Presencial
Data: Dia 23/08/2011 ao 25/08/2011, das 19:00 às 21:00
Editores, gerentes comerciais de editoras e livrarias, distribuidores, proprietários de livrarias e editoras, profissionais de vendas e marketing, empreendedores e futuros empreendedores do mercado editorial.
Através de slides, gráficos e exercícios, serão apresentados e discutidos os seguintes temas:
· Consignação: Remédio que virou veneno.
· Equipe comercial: Uma empresa inteira de vendedores?
· Clientes: Diferentes clientes, diferentes estratégias comerciais.
· Serviços ao Cliente: Quando vender é mais do que emitir uma Nota Fiscal.
· Processos: Estruturando as ações para que todos tenham a mesma forma de atuação.
· Tecnologia e Informação: TI é muito mais do que um programa para emitir NF e controlar consignações.
· Catálogo: Avaliando a vida útil de um título.
· Desconto médio: Vendendo livros ou vendendo percentual de desconto?
· Novos mercados: Onde estão, como atingir e como saber se valem o custo da implantação.
· Distribuidoras: Aliadas ou concorrentes?
· Rede de Suprimentos: Logística como diferencial competitivo.
· Inadimplência: Aprender a domar o monstro.
Através de exercícios de análise de processos, das vendas e dos resultados de uma editora fictícia, este curso pretende ajudar os participantes a identificar, dentro da sua própria empresa, os gargalos operacionais e as oportunidades comerciais escondidas nos problemas encontrados no dia-a-dia de uma editora e como envolver toda a empresa na busca das soluções.
Gerson Ramos
Profissional do livro há 25 anos, foi fundador e diretor comerical Distribuidora Superpedido. Desenvolveu sua experiência no atendimento aos livreiros na área comercial de editoras como Companhia das Letras, Editora Ática e Ediouro. Atuou também em empresas de médio e grande porte no varejo de livros. Foi Diretor de Loja da Fnac Brasil, Gerente Geral do Ática Shopping Cultural, Gerente de Compras das Livrarias Nobel, Gerente de Operações das Livrarias Laselva e Gerente de Compras das Livrarias Brasiliense. Atualmente além de cursos faz treinamentos e consultorias para empresa do mercado editorial.